Koulutuskanavan Asiakaspalvelu ja demokratiatyö -kategoriasta löydät asiakaspalveluun, kirjastoalalla työskentelyyn sekä kirjastojen demokratia- ja hyvinvointityöhön liittyviä ohjelmia.

Kirjastotoimen ylitarkastaja Anneli Ketonen aluehallintovirastosta pitää esityksen ”Kirjastojen avautuminen poikkeusolojen jälkeen – ohjeistusten taustat ja seuraukset”. Esitys on osa Suomen kirjastoseuran 29.4.2020 järjestämää Kirjastojen tulevaisuus -webinaaria. Webinaarin aiheina olivat kirjastojen avautuminen […]

Kognitiivinen psykoterapeutti Mira Talala aloittaa Kääk! Nuoria kirjastossa -koulutusvideoiden sarjan kertomalla nuoruudesta kehitysvaiheena. Miksi nuoret ovat sellaisia kuin ovat? Kääk! Nuoria kirjastossa on kaikille kirjastojen työntekijöille suunnattu, viisiosainen lyhyiden koulutusvideoiden […]

Kirjastovirkailija Anne Kosonen ja varhaisen tuen koordinaattori Hanna-Liisa Koistinen-Purps Mikkelin kaupungilta kertovat Mikkelin lapsiperheiden kohtaamispaikka Kopasta. Esitys on esimerkkipuheenvuoro kirjastosta AVI Kirjastotoimen 23.3.2022 järjestämässä ”Sote-uudistus on täällä – onko kirjastosi […]

Espoon kirjastopalveluiden johtaja Jaana Tyrni pitää esityksen ”Kirjasto – yhteiskunnan tuulikaappi”. Esitys on osa Kirjastoseuran 10.2.2021 järjestämää Kuntavaikuttaminen ja kirjastot -webinaaria. Webinaarissa pureuduttiin siihen, miten kirjastot saadaan näkyviin kuntavaaleissa. Kirjastoseura […]

Katja Luoma ja Suvi Levonen Seinäjoen kaupunginkirjastosta pitävät esityksen ”Yhteisöllisyyttä ja arjen taitoja nuorten tila Kuplasta”. Esitys on osa AVI Kirjastotoimen 19.5.2022 järjestämää ”Pitääkö olla huolissaan? Kirjastot syrjäytymistä ehkäisemässä” -webinaaria, […]

Niclas Risku ja Kirsi Kohonen aluehallintovirastosta pitävät esityksen ”Näkökulmia nuorten tavoittamiseen”. Esitys on osa AVI Kirjastotoimen 19.5.2022 järjestämää ”Pitääkö olla huolissaan? Kirjastot syrjäytymistä ehkäisemässä” -webinaaria, jossa oli mukana myös näkökulmia […]

Erikoiskirjastonhoitaja Sanna Huttunen Helsingin kaupunginkirjastosta pitää esityksen ”Oppimiskokemuksista hyvinvointia kaupunkiverstaalla”. Esitys on osa AVI Kirjastotoimen 19.5.2022 järjestämää ”Pitääkö olla huolissaan? Kirjastot syrjäytymistä ehkäisemässä” -webinaaria, jossa oli mukana myös näkökulmia kirjastojen […]

Kirjastotoimen ylitarkastajat Satu Ihanamäki, Kristiina Kontiainen ja Jonna Toukonen kertovat miten toimintaympäristön muutos näkyy kirjastoalan tietolähteissä. Esitykset ovat osa AVI Kirjastotoimen 12.10.2022 järjestämää ”Kirjastojen muuttuva toimintaympäristö” -webinaaria. Esityksen jälkeen tilaisuuden […]

Livestream-tallenne, jossa kirjastonhoitaja Marjo Mannila Vantaan kaupunginkirjastosta ja kirjastotoimen johtaja Siina Vieri Lopen kirjastosta keskustelevat nuortenkirjastotyön haasteista Kirjastopäivillä 2019. Keskustelu liittyy Kirjastopäivillä pidettyyn Kirjastoseuran Nuortenkirjastotyöryhmän ammattitapaamiseen. Kirjastokaista osallistui Kirjastopäiville tuottamalla […]

Koordinaattori Jarkko Rikkilä, kirjastopalvelujen johtaja Katri Vänttinen, kirjastotoimenjohtaja Jaana Sopanen ja kirjastotoimenjohtaja Vesa Sarajärvi kokoontuivat keskustelemaan siitä, miten toimintaympäristön muutos näkyy kirjastoissa vai näkyykö se lainkaan? Kirjastotoimen ylitarkastaja Anu Ojarannan […]

Livestream-tallenne, jossa kirjasto- ja tietopalvelualan tradenomi Liisa Saavalainen ja kirjastonhoitaja Anni Tormas Euran kirjasto- ja tietopalveluista keskustelevat aiheesta ”Palvelua ihmiseltä ihmiselle – Asiakaspalvelu edelleen kirjastotyön ytimessä” Kirjastopäivillä 2019. Keskustelu liittyy […]

Erikoistutkija Pauli Komonen VTT:ltä pitää esityksen ”Kuluttajakäyttäytymisen muutos kriisien aikakaudella”. Esitys on osa AVI Kirjastotoimen 12.10.2022 järjestämää ”Kirjastojen muuttuva toimintaympäristö” -webinaaria. Esityksen jälkeen tilaisuuden juontaja, ylitarkastaja Marko Ojala Etelä-Suomen aluehallintovirastosta […]

Väitöskirjatutkija, kehittämispäällikkö Hanna Kortström Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselta pitää esityksen ”Asiakaskokemuksen kehittäminen – kuluttajakäyttäytymisen muutoksen ajureita ja asiakkaiden äänen kuulemista”. Esitys on osa AVI Kirjastotoimen 12.10.2022 järjestämää ”Kirjastojen muuttuva toimintaympäristö” […]

Livestream-tallenne, jossa Helsingin kaupunginkirjaston kirjastopalvelujen johtaja Katri Vänttinen on haastattelussa Kirjastopäivillä 2019. Kansainvälisten asioiden projektipäällikkö Lotta Muurinen Helsingin kaupunginkirjastosta haastattelee Vänttistä hänen Kirjastopäivillä pitämänsä esityksen ”Oodi ja kehittyvä kirjastotyö” tiimoilta. […]

Livestream-tallenne, jossa kirjastonjohtaja Karoline Berg Helsingin kaupunginkirjaston Koti- ja palvelukirjastosta ja informaatikko Tarja Rajala Turun kaupunginkirjastosta ovat Kaarinan kaupunginkirjaston kirjastonhoitaja Sari Saarelan haastattelussa esteettömien kirjastopalveluiden uusista tuulista. Haastattelu liittyy Kirjastopäivillä […]

Livestream-tallenne, jossa projektisuunnittelija Salla Hyökki kertoo PiKe-webinaarissa asiakaspalvelukoulutuksista ja avaa niiden sisältöjä. Webinaarissa käydään tiivistetysti läpi jokaisen työhön vaikuttavat tärkeimmät PiKen asiakaspalvelututkimusten tulokset ja esiin nousseet kehittämiskohteet.  Video on tuotu […]

Oulun kaupunginkirjasto on yksi Sitran ”Kirjastoista kansanvallan foorumeita” -hankekokonaisuuden pilottikirjastoista. Videossa kirjastovirkailija Maija Koivulampi kertoo Oulun kaupunginkirjaston ”Nyt saa sanoa” -tapahtumista, ”Globaalista lokaaliin” -verkkokeskusteluista ja ”Kansanvallan kahvit” -toimintamallista. Eri puolilla […]

Livestream-tallenne, jossa projektikoordinaattori Jaakko Pimperi kertoo Sampolan kirjaston uudesta Tekomo -tilasta ja sen syntyhistoriasta, tästä päivästä sekä tulevaisuudesta. Kuinka Sampolan makerspace Tekomo luotiin? Video on tuotu Kirjastokaistalle Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastojen […]

Inarin kunnankirjasto on yksi Sitran ”Kirjastoista kansanvallan foorumeita” -hankekokonaisuuden pilottikirjastoista. Videossa Inarin kirjastotoimenjohtaja Mikko Kallionsivu kertoo Inarin pääkirjaston ”Tutustu ja vaikuta! -piste kirjastolla sekä digitaalinen palautekanavaverkosto osallistavan budjetoinnin tukena” -toimintamallista. […]

Turun kaupunginkirjasto on yksi Sitran ”Kirjastoista kansanvallan foorumeita” -hankekokonaisuuden pilottikirjastoista. Videossa kirjastonhoitaja Ville Sirkiä kertoo Turun kaupunginkirjaston ”Kansalaisvaikuttamisen työpajat ja poliittinen lukuhaaste” -toimintamallista. Eri puolilla Suomea kuudessa eri kirjastossa toteutettujen […]

Imatran kaupunginkirjasto on yksi Sitran ”Kirjastoista kansanvallan foorumeita” -hankekokonaisuuden pilottikirjastoista. Videossa kirjastoasiantuntija Ari Sareslahti kertoo Imatran kaupunginkirjaston ”Kuntavaaliareena – Senioreiden ääni kuuluviin” -toimintamallista. Eri puolilla Suomea kuudessa eri kirjastossa toteutettujen […]

Zoom-tallenne, jossa Padasjoen kirjastonjohtaja Eija-Liisa Kasesniemi pitää esityksen ”Villiintyvä työ – joustot ja rajat kirjastoarjessa”. Esitys on osa Lahden ja Tampereen kaupunginkirjastojen 22.- 23.9.2022 järjestämää ”LAKEPIKE-kehittäjäfestarit 4 – Viestintää ja […]

Mäntyharjun kirjasto on yksi Sitran ”Kirjastoista kansanvallan foorumeita” -hankekokonaisuuden pilottikirjastoista. Videossa Mäntyharjun kirjaston ”Aktiivinen kansalaisuus” -opintojaksosta kertovat kirjastotoimenjohtaja Jari Hautamäki, etsivä nuorisotyöntekijä Jonna Juhola, opiskelijat Helmi Hälikkä ja Pyry Männistö […]

Pietarsaaren kaupunginkirjasto on yksi Sitran ”Kirjastoista kansanvallan foorumeita” -hankekokonaisuuden pilottikirjastoista. Videossa Pietarsaaren kaupunginkirjaston ”Hoppsan – jag är en påverkare. Oho – olen vaikuttaja” – hankkeesta kertovat kirjastotoimenjohtaja Leif Storbjörk, projektityöntekijä […]

Livestream-tallenne, jossa Tuija Vahtero pitää esityksen ”Vankilakirjastotyötä Hämeenlinnassa”. Hämeenlinnan kaupunginkirjaston johtava kirjastonhoitaja Tuija Vahtero kertoo kirjaston tekemästä vankilayhteistyöstä, erityisesti uudesta projektista Hämeenlinna naisvankilan kanssa. Lahden AKE järjesti 5.-6.5.2022 Kaikkien kirjasto […]

Zoom-tallenne, jossa kirjastonhoitaja Anu Ylimäki Hausjärven kunnankirjastosta pitää esityksen ”Kunnan päättäjät TET-harjoittelussa kirjastossa”. Esitys on osa Lahden ja Tampereen kaupunginkirjastojen 22.- 23.9.2022 järjestämää ”LAKEPIKE-kehittäjäfestarit 4 – Viestintää ja hyvinvointia pienessä […]

Tallenne, jossa kirjastosihteeri Taru Toikkanen Konneveden kunnankirjastosta pitää esityksen ”Pleksiin asti – hyvinvointi pienessä kirjastossa”. Esitys on osa Lahden ja Tampereen kaupunginkirjastojen 22.- 23.9.2022 järjestämää ”LAKEPIKE-kehittäjäfestarit 4 – Viestintää ja […]

Zoom-tallenne, jossa Laukaan kunnanjohtaja Linda Leinonen ja kirjastotoimenjohtaja Risto Heikkinen pitävät esityksen ”Henkilöstö supervoimana ja hyvinvoinnin rakennuspuita kirjastosta”. Esitys on osa Lahden ja Tampereen kaupunginkirjastojen 22.- 23.9.2022 järjestämää ”LAKEPIKE-kehittäjäfestarit 4 […]

Livestream-tallenne, jossa Minna Sirnö  pitää esityksen ”Osallistavasti ja kokeillen – Liikkuva kulttuuritalo”. Minna Sirniö kertoo miten Kirjastoauto Olgasta tuli Liikkuva kulttuuritalo. Lahden AKE järjesti 5.-6.5.2022 Kaikkien kirjasto -teemalla koko alueen […]