Asiakaspalvelu ja demokratiatyö
Koulutuskanavan Asiakaspalvelu ja demokratiatyö -kategoriasta löydät asiakaspalveluun, kirjastoalalla työskentelyyn sekä kirjastojen demokratia- ja hyvinvointityöhön liittyviä ohjelmia.
Lajittelu: Uusimmat | Suosituimmat | Nimi A–Ö | Nimi Ö–A
: suomi / Tekstitys cc: suomi Niclas Risku ja Kirsi Kohonen aluehallintovirastosta pitävät esityksen ”Näkökulmia nuorten tavoittamiseen”. Esitys on osa AVI Kirjastotoimen 19.5.2022 järjestämää ”Pitääkö olla huolissaan? Kirjastot syrjäytymistä ehkäisemässä” -webinaaria, jossa oli mukana myös näkökulmia […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Varapuhemies Paula Risikko piti esityksen ”Eduskunnan terveiset kirjastojen demokratiatyölle” aluehallintoviraston kirjastotoimen järjestämässä ”Sivistystä ja demokratiaa – kirjastot demokratiaa vahvistamassa” -tilaisuudessa 24.11.2023. Tilaisuus järjestettiin Keskustakirjasto Oodin Maijansalissa. Kirjastojen lakisääteiset tehtävät edistävät […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Erikoistutkija Pauli Komonen VTT:ltä pitää esityksen ”Kuluttajakäyttäytymisen muutos kriisien aikakaudella”. Esitys on osa AVI Kirjastotoimen 12.10.2022 järjestämää ”Kirjastojen muuttuva toimintaympäristö” -webinaaria. Esityksen jälkeen tilaisuuden juontaja, ylitarkastaja Marko Ojala Etelä-Suomen aluehallintovirastosta […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Pia Rask-Jussila Joensuun seutukirjastosta piti esityksen ”Demokratia Vaarassa” aluehallintoviraston kirjastotoimen järjestämässä ”Sivistystä ja demokratiaa – kirjastot demokratiaa vahvistamassa” -tilaisuudessa 24.11.2023. Tilaisuus järjestettiin Keskustakirjasto Oodin Maijansalissa. Esitys kuuluu kokonaisuuteen, jossa esiteltiin […]
: suomi Livestream-tallenne, jossa projektikoordinaattori Jaakko Pimperi kertoo Sampolan kirjaston uudesta Tekomo -tilasta ja sen syntyhistoriasta, tästä päivästä sekä tulevaisuudesta. Kuinka Sampolan makerspace Tekomo luotiin? Video on tuotu Kirjastokaistalle Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastojen […]
: suomi Livestream-tallenne, jossa projektisuunnittelija Salla Hyökki kertoo PiKe-webinaarissa asiakaspalvelukoulutuksista ja avaa niiden sisältöjä. Webinaarissa käydään tiivistetysti läpi jokaisen työhön vaikuttavat tärkeimmät PiKen asiakaspalvelututkimusten tulokset ja esiin nousseet kehittämiskohteet. Video on tuotu […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Yliopistonlehtori Reijo Kupiainen Tampereen yliopistosta piti esityksen ”Tiedollinen luottamus ja kirjastot” aluehallintoviraston kirjastotoimen järjestämässä ”Sivistystä ja demokratiaa – kirjastot demokratiaa vahvistamassa” -tilaisuudessa 24.11.2023. Tilaisuus järjestettiin Keskustakirjasto Oodin Maijansalissa. Kirjastojen lakisääteiset […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Erikoiskirjastonhoitaja Sanna Huttunen Helsingin kaupunginkirjastosta pitää esityksen ”Oppimiskokemuksista hyvinvointia kaupunkiverstaalla”. Esitys on osa AVI Kirjastotoimen 19.5.2022 järjestämää ”Pitääkö olla huolissaan? Kirjastot syrjäytymistä ehkäisemässä” -webinaaria, jossa oli mukana myös näkökulmia kirjastojen […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Kirjastotoimen ylitarkastajat Satu Ihanamäki, Kristiina Kontiainen ja Jonna Toukonen kertovat miten toimintaympäristön muutos näkyy kirjastoalan tietolähteissä. Esitykset ovat osa AVI Kirjastotoimen 12.10.2022 järjestämää ”Kirjastojen muuttuva toimintaympäristö” -webinaaria. Esityksen jälkeen tilaisuuden […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Aluehallintoviraston kirjastotoimen ylitarkastaja Satu Ihanamäen puheenvuoro Lukutaitoa aikuisasiakkaille -koulutuspäivästä 21.11.2023, jonka Lahden AKE järjesti Teamsissä. kIhanamäki esittelee tulevaa peruspalveluiden arviointia, joka keskittyy lukutaitotyöhön. Mukana kommenttiosuudessa on myös kirjastotoimen ylitarkastaja Kristiina […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Tallenne, jossa kirjastosihteeri Taru Toikkanen Konneveden kunnankirjastosta pitää esityksen ”Pleksiin asti – hyvinvointi pienessä kirjastossa”. Esitys on osa Lahden ja Tampereen kaupunginkirjastojen 22.- 23.9.2022 järjestämää ”LAKEPIKE-kehittäjäfestarit 4 – Viestintää ja […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Akatemiatutkija Timo Miettinen Helsingin yliopistosta piti esityksen ”Sivistys, kirjastot ja demokratian tulevaisuus” aluehallintoviraston kirjastotoimen järjestämässä ”Sivistystä ja demokratiaa – kirjastot demokratiaa vahvistamassa” -tilaisuudessa 24.11.2023. Tilaisuus järjestettiin Keskustakirjasto Oodin Maijansalissa. Kirjastojen […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Tomi Lassi Porvoon kaupunginkirjastosta piti esityksen ”Porvoossa puhuttaa” aluehallintoviraston kirjastotoimen järjestämässä ”Sivistystä ja demokratiaa – kirjastot demokratiaa vahvistamassa” -tilaisuudessa 24.11.2023. Tilaisuus järjestettiin Keskustakirjasto Oodin Maijansalissa. Tomi Lassin esittelemässä hankkeessa on […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Livestream-tallenne, jossa Tuija Vahtero pitää esityksen ”Vankilakirjastotyötä Hämeenlinnassa”. Hämeenlinnan kaupunginkirjaston johtava kirjastonhoitaja Tuija Vahtero kertoo kirjaston tekemästä vankilayhteistyöstä, erityisesti uudesta projektista Hämeenlinna naisvankilan kanssa. Lahden AKE järjesti 5.-6.5.2022 Kaikkien kirjasto […]
: suomi Päijät-Hämeen Muistiyhdistyksen toiminnanjohtaja Virpi Veijanen kertoo esityksessään muistisairauksista. Esitys sisältää arvokasta tietoa, josta on hyötyä myös muistisairaiden ihmisten kohtaamisessa asiakaspalvelutilanteissa kirjastossa. Päijät-Hämeen Muistiyhdistys ry on muistisairaiden ja heidän läheistensä potilas- […]