Tags: asiakaskokemus

Toimittaja Anna Perho saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Mihin suuntaat ensimmäiseksi, kun käyt kirjastossa? Pehmeä- vai kovakantinen kirja? Missä luet mieluiten? Muun muassa nämä paljastuvat videosta. Katso myös: […]

Näyttelijä Elsa Saisio saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Luetko ennen nukkumaanmenoa? Mihin suuntaat ensimmäiseksi, kun käyt kirjastossa? Kuunteletko äänikirjoja? Muun muassa nämä paljastuvat videosta. Katso myös: 10? kirjastosta […]

Suomen kirjastoseuran toiminnanjohtaja Juha Manninen saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Mikä on parasta kirjastossa? Mitä et voisi kuvitella tekeväsi kirjastossa? Jos kirjoittaisit kirjan, millainen se olisi? Muun muassa […]

Turun arkkihiippakunnan piispa Mari Leppänen saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Edistääkö kirjasto mielestäsi ihmisten hyvinvointia? Oletko suositellut koskaan työsi puitteissa kaunokirjallisuutta luettavaksi? Mitä yhteistä kirkolla ja kirjastolla on? […]

Laulaja, sanoittaja ja säveltäjä Mariska saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Mihin suuntaat ensimmäiseksi, kun käyt kirjastossa? Jos olisit kirja, millainen kansi sinulla olisi ja mikä olisi nimesi? Mikä […]

Näyttelijä Santeri Kinnunen saa vastattavakseen kepeitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Mitä sinulla on yöpöydälläsi? Mikä elokuva on tehnyt sinuun suurimman vaikutuksen? Mikä on parasta kirjastossa? Paperi- vai e-kirja? Muun muassa […]

Toimittaja Sean Ricks saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Luetko iltasatuja lapsillesi? Mikä on mielipelisi? Mikä on parasta kirjastossa? Jos kirjoittaisit kirjan, millainen se olisi? Muun muassa nämä paljastuvat […]

Kouluttaja, psykoterapeutti ja tietokirjailija Maaret Kallio saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Luettiinko sinulle lapsena ääneen? Uskotko, että kirjan lukeminen voi muuttaa elämää? Mikä on parasta kirjastossa? Muun muassa […]

Meteorologi Anniina Valtonen saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Missä luet mieluiten? Kuka on kirjallisuuden hahmo, johon samaistut? Mikä on mielipelisi? Muun muassa nämä paljastuvat videosta. Katso myös: 10? […]

Suomen kansallisoopperan ja -baletin pääjohtaja Gita Kadambi saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Jos olisit kirja, millainen kansi sinulla olisi ja mikä olisi nimesi? Mikä on parasta kirjastossa? Kuka […]

Suomentaja Kersti Juva saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Missä luet mieluiten? Mikä on parasta kirjastossa? Jos olisit kirja, millainen kansi sinulla olisi ja mikä olisi nimesi? Muun muassa […]

Toimittaja, juontaja ja MTV:n uutisankkuri Kirsi Alm-Siira saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Mikä on hassuin kirjastoon liittyvä uutinen, jonka olet lukenut uutislähetyksessä? Luettiinko sinulle lapsena ääneen? Mikä on […]

Biotekniikan tohtori, Nordic FoodTech VC:n sijoitusjohtaja ja Voiko tätä syödä? -sarjan Henri Alénin maistelupari Lauri Reuter saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Luetko ennen nukkumaanmenoa? Mikä on mielipelisi? Mihin […]

Pilapiirtäjä ja sarjakuvataiteilija Ville Ranta saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Oletko koskaan piirtänyt pilapiirrosta kirjastosta? Mikä on yllättänyt sinut kirjastossa? Mihin kirjallisuuden hahmoon samaistut? Muun muassa nämä paljastuvat […]

Mitä kirjasto käyttäjilleen tarjoaa ja miten se näyttäytyy ympäristönäkökulmasta? Kirjaston käyttäjä Matias Laivamaa käy kirjastokäynnillä Rovaniemen pääkirjastossa ja pohtii ympäristöasioita osana kierrostaan. Lue lisää: Vihreä kirjasto -sivut Videoita kirjastojen ympäristötyöstä […]

Asiakaspalautetta: Miksi pihtaatte sisältöjä?

Ahkera kirjaston asiakas kuuli Kirjastokaistasta ja innostui. Alkututkiskelun jälkeen hänen ilmeensä synkkeni ja hän kysyi, miksei näitä ohjelmia löydy hänen kotikirjastonsa verkkosivuilta. Sitä seurasivat normaalit ”markkinoinnin haasteellisuus” ja ”mahdolliset julkaisualustojen rajoitteet […]

Väitöskirjatutkija, kehittämispäällikkö Hanna Kortström Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselta pitää esityksen ”Asiakaskokemuksen kehittäminen – kuluttajakäyttäytymisen muutoksen ajureita ja asiakkaiden äänen kuulemista”. Esitys on osa AVI Kirjastotoimen 12.10.2022 järjestämää ”Kirjastojen muuttuva toimintaympäristö” […]

Jaa ”Kirjasto on…” -video ja kerro sillä, että kirjasto on sinulle tärkeä

Julkisuudesta tutut henkilöt purkavat mielikuviaan kirjastosta minuutin pituisessa videossa. Jos kirjasto on sinulle tärkeä tai jopa rakas, niin tässäpä video, joka sopii mainiosti jaettavaksi. Jos puolestaan työskentelet kirjastossa, niin jakamisen […]

Uusi vuosituhat tarvitsee uuden kirjaston – keskustakirjaston. Keskustakirjasto tarjoaa kaikille avoimen julkisen tilan ydinkeskustassa. Se kohottaa Helsingin profiilia ja on luovan kaupungin näyteikkuna. Keskustakirjastoon, rakastettuun sivistyksen taloon on helppo tulla […]

Maaliskuussa 2015 se alkoi… Ville Haapasalo, Pelle Miljoona, André Wickström, Jani Toivola, Hannu Lintu, Minna Lindgren, Jaakko Heinimäki, Samuli Putro, Piia Pasanen, Kimmo Ohtonen, Roman Schatz, Aija Puurtinen, Frank Johansson, […]

Kirjastokaista on tuottanut dokumentin kirjastoista Suomen 100-vuotisjuhlavuoden tiimoilta. Dokumentissa kuullaan otteita yleisten kirjastojen vaiheista aina 1700-luvun lopulta nykypäivään. Asiakkaat ovat olleet aina kirjastotoiminnan ytimessä eikä heidän kertomuksiaan

Kirjaston tarina –dokumentti tuo aikamatkan ja asiakkaiden äänen

Olet astunut sisälle Suomen käytetyimpään kulttuuripalveluun, kun avaat lähikirjastosi oven tai tutkit kirjastosi kokoelmia verkkokirjastossa. Kirjastot ovat eläneet maailman virtausten mukana varhaisen lukuhalun heräämisestä aina nykyiseen digimurrokseen asti. Kun Suomen […]

Kirjastokaista on tuottanut dokumentin kirjastoista Suomen 100-vuotisjuhlavuoden tiimoilta. Dokumentissa kuullaan otteita yleisten kirjastojen vaiheista aina 1700-luvun lopulta nykypäivään. Asiakkaat ovat olleet aina kirjastotoiminnan ytimessä eikä heidän kertomuksiaan unohdeta tässäkään dokumentissa.

Kirjastokaista kävi kysymässä ohikulkijoilta Helsingin Pasilan asemalla mitä he ovat mieltä e-kirjoista. Kiinnostaako niiden lukeminen? Jos kiinnostaa, niin millaisia kirjoja he ovat halukkaista lukemaan sähköisesti? Entä kumpi tuntuu luontevammalta kirjojen […]

Muusikko ja Sibelius-Akatemian musiikkipedagogi Aija Puurtinen kertoo Kirjastokaistan ”Kolme kysymystä kirjastosta” -sarjassa ensimmäisen kirjastomuistonsa, vastaa miksi kirjastoja tarvitaan ja kuvailee kolmella sanalla kirjastoa. Ohjelma on kuvattu Kansalliskirjaston tiloissa Helsingissä. Katso […]

Stand up -koomikko ja näyttelijä André Wickström kertoo Kirjastokaistan ”Kolme kysymystä kirjastosta” -sarjassa ensimmäisen kirjastomuistonsa, vastaa miksi kirjastoja tarvitaan ja kuvailee kolmella sanalla kirjastoa. Katso myös: André Wickströmin sivut Kolme […]

Näyttelijä Elena Leeve kertoo Kirjastokaistan ”Kolme kysymystä kirjastosta” -sarjassa muiston kirjastosta lapsuudestaan, kertoo edellisestä kirjastokäynnistään ja kuvailee kolmen valitun sanan kautta kirjastoa. ”Kaikille avoin, rakas ja rauhallinen”, kuvaa Elena Leeve […]

Amnesty Internationalin Suomen osaston toiminnanjohtaja Frank Johansson kertoo Kirjastokaistan ”Kolme kysymystä kirjastosta” -sarjassa ensimmäisen kirjastomuistonsa, vastaa miksi kirjastoja tarvitaan ja kuvailee kolmella sanalla kirjastoa. Ohjelma on kuvattu Amnestyn toimistolla Helsingissä. […]

RSO:n ylikapellimestari Hannu Lintu kertoo Kirjastokaistan ”Kolme kysymystä kirjastosta” -sarjassa ensimmäisen kirjastomuistonsa, vastaa miksi kirjastoja tarvitaan ja kuvailee kolmella sanalla kirjastoa. Katso myös: Hannu Linnun sivut Kolme kysymystä kirjastosta -sarjan […]

Pianisti ja säveltäjä Iiro Rantala kertoo Kirjastokaistan ”Kolme kysymystä kirjastosta” -sarjassa muiston kirjastosta lapsuudestaan, kertoo edellisestä kirjastokäynnistään ja kuvailee kolmen valitun sanan kautta kirjastoa.Ohjelma on kuvattu keskustakirjasto Oodissa Helsingissä. ”Kaikki […]