Asiakaspalvelu ja demokratiatyö

Koulutuskanavan Asiakaspalvelu ja demokratiatyö -kategoriasta löydät asiakaspalveluun, kirjastoalalla työskentelyyn sekä kirjastojen demokratia- ja hyvinvointityöhön liittyviä ohjelmia.

Lajittelu: Uusimmat | Suosituimmat | Nimi A-Ö | Nimi Ö-A

Liisa Saavalainen & Anni Tormas: Asiakaspalvelu edelleen kirjastotyön ytimessä

18 min 4 vuotta sitten / 493 katselukertaa / Asiakaspalvelu ja demokratiatyö, Koulutuskanava, Livetallenteet / Ääniraita : suomi

Livestream-tallenne, jossa kirjasto- ja tietopalvelualan tradenomi Liisa Saavalainen ja kirjastonhoitaja Anni Tormas Euran kirjasto- ja tietopalveluista keskustelevat aiheesta ”Palvelua ihmiseltä ihmiselle – Asiakaspalvelu edelleen kirjastotyön ytimessä” Kirjastopäivillä 2019. Keskustelu liittyy […]

Esteettömien kirjastopalveluiden uudet tuulet

15 min 4 vuotta sitten / 296 katselukertaa / Asiakaspalvelu ja demokratiatyö, Saavutettavuus ja selkokieli, Koulutuskanava, Livetallenteet / Ääniraita : suomi

Livestream-tallenne, jossa kirjastonjohtaja Karoline Berg Helsingin kaupunginkirjaston Koti- ja palvelukirjastosta ja informaatikko Tarja Rajala Turun kaupunginkirjastosta ovat Kaarinan kaupunginkirjaston kirjastonhoitaja Sari Saarelan haastattelussa esteettömien kirjastopalveluiden uusista tuulista. Haastattelu liittyy Kirjastopäivillä […]

PiKe-webinaari #7: Tuloksista valmennukseen – Uusi suunta asiakaspalvelulle!

5 vuotta sitten / 246 katselukertaa / Asiakaspalvelu ja demokratiatyö, Videoita muilta, Koulutuskanava, Tampere, Livetallenteet / Ääniraita : suomi

Livestream-tallenne, jossa projektisuunnittelija Salla Hyökki kertoo PiKe-webinaarissa asiakaspalvelukoulutuksista ja avaa niiden sisältöjä. Webinaarissa käydään tiivistetysti läpi jokaisen työhön vaikuttavat tärkeimmät PiKen asiakaspalvelututkimusten tulokset ja esiin nousseet kehittämiskohteet.  Video on tuotu […]

PiKe-webinaari #2: Sampolan Tekomo – Ideasta tekoihin

6 vuotta sitten / 194 katselukertaa / Asiakaspalvelu ja demokratiatyö, Videoita muilta, Koulutuskanava, Tampere, Livetallenteet / Ääniraita : suomi

Livestream-tallenne, jossa projektikoordinaattori Jaakko Pimperi kertoo Sampolan kirjaston uudesta Tekomo -tilasta ja sen syntyhistoriasta, tästä päivästä sekä tulevaisuudesta. Kuinka Sampolan makerspace Tekomo luotiin? Video on tuotu Kirjastokaistalle Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastojen […]