Tags: vuorovaikutus

102-vuotias Kirjastolehti on ehtinyt uudistua monta kertaa historiansa aikana. Kirjastoseura teetti vuonna 2009 kyselyn, jonka pohjalta Kirjastolehdelle lähdettiin kehittämään kokonaan uutta konseptia. Lehden uusi päätoimittaja Ira Koivu jatkaa kyselyn tulosten […]

Asiakaslähtöisyydestä keskustellaan runsaasti, mutta onko sitä ja missä? Päivi Almgrenin ja Päivi Jokitalon toimittamassa Kirjasto 2012 -kirjassa kirjastoalan asiantuntijat pohtivat artikkeleissaan asiakaslähtöisyyden tärkeimpiä kysymyksiä: Millaisia työkaluja kirjastoammattilainen voi käyttää asiakkuuden […]