Tags: asiakaskokemus
Lajittelu: Uusimmat | Suosituimmat | Nimi A–Ö | Nimi Ö–A
Pilapiirtäjä ja sarjakuvataiteilija Ville Ranta saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Oletko koskaan piirtänyt pilapiirrosta kirjastosta? Mikä on yllättänyt sinut kirjastossa? Mihin kirjallisuuden hahmoon samaistut? Muun muassa nämä paljastuvat […]
Kirjailija Tuija Lehtinen kertoo Kirjastokaistan ”Kolme kysymystä kirjastosta” -sarjassa muiston kirjastosta lapsuudestaan, kertoo edellisestä kirjastokäynnistään ja kuvailee kolmen valitun sanan kautta kirjastoa.Ohjelma on kuvattu Lukuliike koulussa -tapahtumasta Kouvolan kaupungintalolla. ”Kirjasto […]
Kouluttaja, psykoterapeutti ja tietokirjailija Maaret Kallio saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Luettiinko sinulle lapsena ääneen? Uskotko, että kirjan lukeminen voi muuttaa elämää? Mikä on parasta kirjastossa? Muun muassa […]
: suomi Kirjastokaista kävi kysymässä ohikulkijoilta Helsingin Pasilan asemalla mitä he ovat mieltä e-kirjoista. Kiinnostaako niiden lukeminen? Jos kiinnostaa, niin millaisia kirjoja he ovat halukkaista lukemaan sähköisesti? Entä kumpi tuntuu luontevammalta kirjojen […]
Uusi vuosituhat tarvitsee uuden kirjaston – keskustakirjaston. Keskustakirjasto tarjoaa kaikille avoimen julkisen tilan ydinkeskustassa. Se kohottaa Helsingin profiilia ja on luovan kaupungin näyteikkuna. Keskustakirjastoon, rakastettuun sivistyksen taloon on helppo tulla […]
Toimittaja, juontaja ja MTV:n uutisankkuri Kirsi Alm-Siira saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Mikä on hassuin kirjastoon liittyvä uutinen, jonka olet lukenut uutislähetyksessä? Luettiinko sinulle lapsena ääneen? Mikä on […]
Juontajana, mallina sekä tv-alan töistä tunnettu Lola Odusoga saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Onko sinulla kirjastokortti? Jätätkö kirjoja kesken? Lola Odusoga on vieraillut kirjastossa myös lastenkirjailijana ”Lolan suuri […]
Turun arkkihiippakunnan piispa Mari Leppänen saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Edistääkö kirjasto mielestäsi ihmisten hyvinvointia? Oletko suositellut koskaan työsi puitteissa kaunokirjallisuutta luettavaksi? Mitä yhteistä kirkolla ja kirjastolla on? […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Mikael Hindsberg Yleltä pitää esityksen ”Palvelukehitys nopeasti muuttuvassa maailmassa”. Esitys on osa yleisten kirjastojen konsortion Hankintapäivää 2020. Hankintapäivä järjestettiin vallitsevan koronatilanteen vuoksi webinaarina 13.10.2020. Webinaarissa kuultiin ajankohtainen ja tiivis paketti […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Väitöskirjatutkija, kehittämispäällikkö Hanna Kortström Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselta pitää esityksen ”Asiakaskokemuksen kehittäminen – kuluttajakäyttäytymisen muutoksen ajureita ja asiakkaiden äänen kuulemista”. Esitys on osa AVI Kirjastotoimen 12.10.2022 järjestämää ”Kirjastojen muuttuva toimintaympäristö” […]
: suomi Kuuluuko asiakkaan ääni musiikkikirjastossa? -paneelikeskustelu pidettiin 40-vuotisjuhlaa viettävän Suomen Musiikkikirjastoyhdistyksen kevätseminaarissa 26.4.2019 Tampereen pääkirjasto Metsossa. Keskustelussa käytiin läpi niin hankittaviin aineistoihin ja niiden löydettävyyteen, aineiston poistoihin, musiikkiosastojen olemukseen kuin Oodiinkin […]
Kääk! Nuoria kirjastossa -videosarjan syyskuun videossa Elle ja Emilia Oulun Nuorten Edustajistosta pääsivät tutustumaan vielä kiinni olevan Karjasillan kirjaston uusiin tiloihin ja kertomaan kokemuksistaan kirjastoista ja nuorten kohtaamisesta kirjastossa. Video […]
: suomi Livestream-tallenne, jossa projektisuunnittelija Salla Hyökki kertoo PiKe-webinaarissa asiakaspalvelukoulutuksista ja avaa niiden sisältöjä. Webinaarissa käydään tiivistetysti läpi jokaisen työhön vaikuttavat tärkeimmät PiKen asiakaspalvelututkimusten tulokset ja esiin nousseet kehittämiskohteet. Video on tuotu […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Mitä kirjasto käyttäjilleen tarjoaa ja miten se näyttäytyy ympäristönäkökulmasta? Kirjaston käyttäjä Matias Laivamaa käy kirjastokäynnillä Rovaniemen pääkirjastossa ja pohtii ympäristöasioita osana kierrostaan. Lue lisää: Vihreä kirjasto -sivut Videoita kirjastojen ympäristötyöstä […]
Oululaisten nuorten tekemä video kirjastosta. Video on tuotu Kirjastokaistalle Oulun kaupunginkirjaston YouTube-kanavalta. Katso myös: Oulun kaupunginkirjaston kotisivut
: suomi / Tekstitys cc: suomi Näyttelijä, valokuvaa ja kirjailija Laura Malmivaara saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Lainaatko kirjastosta kirjoja? Luetko iltasatuja lapsillesi? Mitä vastaisit ihmiselle, joka sanoo, että kulttuuriin panostaminen on turhaa? Muun […]
Suomen Kirjailijaliiton toiminnanjohtaja Ilmi Villacís saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Jos voisit ratkaista yhden epäkohdan kirjailijoiden asemassa, niin mikä se olisi? Onko maailmassa joku kirjallisuuden mallimaa? Jos kirjoittaisit […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Valtakunnallisessa kokoelma-aamupäivässä kuultiin ”Kokoelmatyö ja kokoelmien arviointi kirjastoissa” -paneelikeskustelu. Keskustelun veti Riikka Junttila Sysmän kirjastosta ja siihen osallistuivat: Joni Rahja, Kajaanin kaupunginkirjasto Anni Kilpinen, Pukkilan kirjasto Liisa Tastula, Rovaniemen kaupunginkirjasto […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Outi Kautonen Lempäälästä ja Nadezda Kärmeniemi Haminasta pitävät puheenvuorot asiakasnäkökulmasta kirjastojen kokoelmiin. Alueellista ja valtakunnallista kehittämistehtävää hoitavat kirjastot järjestivät yhteistyössä kokoelma-aiheisen webinaarin 25.3.2025. Yhteisen aamupäivän aikana kuultiin ajankohtaisia puheenvuoroja valtakunnallisesta […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Lukukeskuksen toiminnanjohtaja Emmi Jäkkö saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Miten valitset seuraavaksi luettavan kirjan? Kirjanmerkit vai hiirenkorvat? Mitä toivot ihmisten kokevan, kun he astuvat kirjastoon? Muun muassa nämä […]
: suomi / Tekstitys cc: suomi Näyttelijä Seela Sella saa vastattavakseen keveitä ja kiperiä kysymyksiä kirjastosta. Mitä näytelmiä suosittelet luettavaksi aloittelijalle? Lukeminen kahvilassa vai puistossa? Oletko käynyt kirjastoautossa? Muun muassa nämä paljastuvat Helsingin keskustakirjasto Oodissa kuvatusta […]